FAQ: Preguntas Frecuentes

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Sobre los Términos y Condiciones para nuestros Productos y el Servicio Técnico

Consulte los Términos Legales y conozca las condiciones, las garantías y las particularidades del servicio que móvilesMallorca le ofrece al comprar en nuestro establecimiento y al recibir nuestro servicio técnico.

¿Reparáis otros dispositivos?

En la tienda de calle Aragón,80 reparamos smartphones, tablets y ordenadores.

¿Cuánto tiempo tardáis en sustituir la pantalla rota de mi móvil en la tienda?

- En la mayoría de los casos, sustituimos tu pantalla rota en menos de 40 minutos.

¿Tengo que pedir cita previa para ir a la tienda?

No hace falta que pidas cita previa, tan sólo acércate a la tienda en el horario que mejor te convenga.

¿Qué ocurre si no disponéis del repuesto en ese momento?

Si no disponemos del repuesto, lo pediremos a nuestros proveedores y tan pronto lo tengamos te avisaremos para que nos puedas traer tu dispositivo a reparar y lo tendrás listo ese mismo día.

¿Puedo perder los datos de mi teléfono si lo reparo?

Algunas veces existen daños en el teléfono que pueden provocar la pérdida de datos. Es por eso que te recomendamos que hagas una copia de seguridad periódica para que nunca pierdas información importante (fotos, contactos, correo…). Si no sabes cómo se hace la copia de seguridad, pregunta a nuestro técnico para que lo haga en la tienda.

¿Se puede reparar un dispositivo mojado?

Un alto porcentaje de los dispositivos que nos llegan mojados se pueden recuperar gracias al tratamiento profesional que les damos. Ten en cuenta que, una vez mojado, cuanto antes nos lo acerques, más probable será que se pueda recuperar.

Si mi teléfono está en garantía ¿Puedo perderla si hago la reparación?

- Cuando tu dispositivo electrónico viene dañado, la garantía de la marca queda anulada pero no te preocupes ya que nosotros garantizamos el servicio que te reparemos.

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